Получение дебетовой карты

01.04.2025 16:43
883
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На дворе 2025 год, заказываю дебетовую карту своей бабушке. В форме на сайте указал абсолютно все данные кроме номера квартиры. Приезжает курьер и не может выдать карту из-за того что не указали номер квартиры... Т. Е. Паспорт люди для галочки получают, для идентификации не хватает в 2025 году... Абсурд вселенского масштаба... Звоню на горячую, 20+ минут никто не берет, даже не стал ждать уже дальше уже... О каком сервисе тут может идти речь? Заявление анкеты с собой нету у курьера, чтобы хотя бы там вписать квартиру и получить карту. Заявление на изменение данных, тоже нету... Ваш же курьер тратит время, чтобы приехать в область и не выдать карту клиенту... Без комментариев...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T12:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T18:55:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникли такие сложности при получении карты. Чтобы мы могли провести проверку и помочь, необходимо, чтобы клиент банка обратился к нам самостоятельно, и оставил свои контактные данные. Сделать это можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы всегда стараемся предоставлять клиентам только качественное обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка