Добрый день.
Хотел бы поделиться своим опытом использования премиум-услуг вашего банка. Как клиент категории "Премиум", я рассчитывал на качественно иной уровень сервиса, включая персонального менеджера. Однако на практике столкнулся с рядом несоответствий:
— Контактные данные предоставленного менеджера оказались нерабочими;
— Для получения обратной связи необходимо дополнительно объяснять свою потребность в чате поддержки;
— В большинстве случаев операторы чата успешно решают вопросы, что ставит под сомнение необходимость звонков.
Особенно заметен контраст с обслуживанием в конкурирующем желтом банке (который, к слову, предлагает аналогичный премиум-пакет по такой же стоимости).
Так же проблемы с копипастом оператором в чате – спрашиваешь вопрос, где ответ подразумевает Да/Нет – скидывают простыню скопированного текста, где ты сам должен выискивать ответ, который не всегда и содержится) В общем вам стремиться и стремиться к желтенькому.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...