Не привезли карту, дозвониться невозможно

01.04.2025 19:54
880
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил доставку дебетовой карты на 01.04.2025, должны были доставить с 10 до 19:00, карту не привезли, дозвониться до банка невозможно, звоню с самого утра

в итоге прислали смс сообщение о том что не удалось со мной связаться и я должен перенести дату доставки.

Отвратительное отношение к клиенту, банк не вызывает доверия, совершенно не клиентоориентированы. 

В случае если у вас заблокируют карту вы просто останетесь без денег, и решать свой вопрос будете сами, банк вам никак в этом не поможет, просто не будет брать трубки с самого утра и до вечера.

P.S. 

дозвониться так и не удалось и мне никто не перезвонил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T12:58:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:10:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки выявлены нарушения со стороны представителя банка. Информация о нарушениях будет учтена в деятельности сотрудника. Дополнительно сообщаем, что ранее банк направил информационное сообщение на ваш номер телефона, где указана ссылка, по которой необходимо перейти и назначить новую дату и время встречи с представителем. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже после получения карты. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка