Банк ВТБ не выплачивает по акции "приведи друга" и обман от сотрудников банка

Узнала о том, что банк проводит акцию "приведи друга" и выплачивает вознаграждение за перевод пенсии на свой счёт в ВТБ. 27.01.25 обратилась в отделение банка по адресу г.Санкт-Петербург, Малый просп. Васильевского острова, д.22 для того, чтобы оформить данную услугу через сотрудника по промокоду своего друга. Девушка всё настроила и уведомила о том, что она использовала тот самый промокод, который я ей дала для того, чтобы я смогла получить вознаграждение.

14.02.25 я получаю начисление песнии, но бонус от банка так и не был получен ни мной, ни другом, который меня пригласил. Хотя с моей стороны, все условия были выполнены. Были и покупки по картам у меня и друга, так и зачесление пособия.

05.03.25 обращаюсь в чат банка, чтобы выяснить почему мне не начилили бонус по акции при выполнении условий. На что мне отвечают, что заявки на оформление продукта вовсе нет в системе. Оператор обещает уточнить информацию и вернуться до конца следующего рабочего дня с обратной связью.

Проходит неделя! От сотрудника вообще нет никакого ответа, он просто пропал и не стал решать проблему, не смотря на обещание. 12.03.25 повторно обращаюсь в чат банка чтобы уже составить обращение-жалобу на сотрудника из-за его халатности. В следствии чего, он предоставил информацию, что промокод был применён и выплата ожидается до конца марта.

В итоге март прошёл, выплату так и не получила ни я, ни друг, который меня пригласил. Полная неразбериха у банка из которой возникает то, что словам сотрудников банка ВТБ верить попросту нельзя.