В течение двух с половиной часов ни войти в интернет банк не удавалось, ни поговорить со специалистом тех. поддержки
Собственно в заголовке всё и написано.
После введения на сранице входа в личный кабинет интернет банка номера моего телефона для получения SMS с кодом для входа всплыло извещение: "Нужна проверка. Замечена подозрительная активность с этого устройства. ...поможем по телефону 8 800 250-0-520 или в ближайшем отделении" .
Первую же за последние 2 недели попытку входа в ЛК банк расценивает как подозрительную активность? Чёрт возьми! Ребята, у вас там всё в порядке? А попытка получить эту самую помощь по указанному номеру телефона вылилась в более чем двухчасовое ожидание связи с оператором под лирическую музыку. Естественно в два захода, т.к. спустя час прослушивания вальса и фразы "Время ожидания специалиста составляет более десяти минут" связь с контакт-центром прерывалась.
В результате такой деятельности банка я не успел в эти сутки сделать перевод денег и недосчитался 400рублей.
Приличные банки в таких случаях должны или компенсировать убыток клиента или застрелиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...