Не выплатили прочецты по счету "простой процент"

02.04.2025 01:11
892
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16.02.2025г открыл счёт "простой процент", согласно ставкой 20%, 1.03.2025г пополнил счет 9:58 по МСК на сумму 593140,46 коп, минимальный остаток в марте по счету составил 581920,16. 1.04.2025г Проценты за расчётный период с 2.03.2025г по 31.03.2025г выплачены небыли. Согласно условиям предоставленным о счёте, "В расчётном периоде, в котором произведённых первое пополнение счета, минимальный остаток определяется со дня, следующего за днём первого пополнения счета по последний день текущего Расчетного периода"

Прошу выплатить проценты за пользование моими денежными средствами в размере 581920.16 за период с 2.03.2025г по 31.03.2025г по ставке указанной в условиях к счету. Обращение на горячую линию не дало результата, оператор Григорий не смог внятно ответить почему не выплачены проценты, и по итогу просто положил трубку, это при том чтобы дозвониться на горячую линию у меня заняло около 2х часов...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T19:02:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:15:47+03:00
Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. По условиям накопительного счета «Простой процент», выплата процентов производится ежемесячно в первый рабочий день месяца на сумму минимального остатка на начало операционного дня в течение расчетного периода. Проценты начисляются на сумму, которая была на счету 01.03.2025 в 00:00:01. Вы пополнили счет в течение дня. Подробная информация об условиях накопительного счета размещена на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ddf/jmr5ratr0n0tl80y7ypurf6uh0kmvl5r/Protsentnye_stavki_i_usloviya_NS_Prostoy_2024_s_usloviyami_03.11.24.pdf]Сайте[/URL]. При открытии нового счета, расчетный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия по последний день текущего календарного месяца (включительно). Первое пополнение счета у вас было в день открытия 16.02.2025. Для учета внесенной суммы 01.03.2025 при расчете процентов за март, необходимо было открыть новый накопительный счет или пополнить счет 28.02.2025. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка