Подключили услугу страхования от мошенничества без моего согласия
Пришла в банк, на Карла Маркса 183 оплатить кредит, сотрудник банка сказала, что если у меня нет виртуальной дебетовой карты Главная , я не смогу оплатить кредит. Сказала давайте сейчас мы ее оформим через приложение. сотрудница говорила мне куда нажимать, где ставить галочки. Я ее спросила бесплатная ли она? Да я вам все убрала. Зайдя через несколько дней в приложении, я увидела, что у меня на этой карте -199 рублей, смотрю подключена услуга страхованик от мошенничества! Задала вопрос в чате, на что мне ответили , что я ее сама добровольно подключила и дала добровольное согласие. Обьясняю в чате , что я ничего не подписывала и согласия не давала, что это все делал сотрудник их банка в моем телефоне, впринципе мне эта карта вообще не нужна была. Вот что ответили в чате: Если вы хотите закрыть карту, необходимо ее пополнить и написать повторно в чат.
Услугу отключила.
Карту вы оформляли в приложении, на этапе оформления была возможность подключить/отключить услуги. К сожалению, вы подключили услугу, поэтому была начислена комиссия. У нас нет причин для возврата денег за оплату услуги, так как она подключена с вашего согласия.Спасибо за ожидание.
Комиссия еще не выставлена к оплате.
Для рассмотрения возможности ее аннулирования обратитесь, пожалуйста, повторно после 01.04. В банке работают некомпетентные сотрудники, без согласия подключают платные услуги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...