Собственные средства не переводятся

02.04.2025 11:33
8951
Оценка
1
Отзыв проверен

Репутация ТКБ банка СИЛЬНО Подмочена Приложение Не выполняет свою функцию уже Неделю!!! SOS как такое вообще возможно... Нет никакой возможности воспользоваться Своими средствами!!! они просто напросто Заперты! в приложении банка, и не переводятся со сëта ни себе не другим! Всю эту неделю ни "поддержка" ни связь так наз. "специалистами" НЕ сдвинули с Мëртвой точки этот ужасный Ужас, который Твориться в этом Месте... ну как можно не снять ошибку в приложении Целую Неделю??? и ведь неизвестно, во что это в дальнейшем выльется... Полное Разбитое Отчаяние. Не затухающую боль безисходности Ненадолго притупляет Шампанское...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T12:30:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-04-11T14:55:22+03:00
Уважаемый Kobrik77! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с описанными трудностями. Ситуация была обусловлена техническими причинами. В настоящее время функциональность Вашего личного кабинета полностью восстановлена. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам наилучший сервис и сделать процесс использования личного кабинета максимально комфортным и удобным. А также понимаем, как важно для Вас иметь доступ к Вашему счету и возможность выполнять финансовые операции без затруднений. Ваши замечания учтены банком и приняты во внимание. В настоящее время банк работает над тем, чтобы предоставить клиентам новый улучшенный онлайн-банк. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена», и измените оценку банка на положительную. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ренат Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка