Объяснили про лимиты подписки и дали пробный период

02.04.2025 16:40
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 марта, в 22:03 по мск+1 я обратился в поддержку с просьбой, чтобы мне дали промокод на пробный период подписки халва десятка. Я планировал покупать ноутбук у партнёра банка (Яндекс маркет). Знаю, что лимит равен 5000, а стоимость ноутбука 96к. Проблема заключалась в том, что мне должны были начислить другие баллы из-за промокодов (там капсом буквы и цифры). Так как мне дали промокод (500 баллов) на подписку и у меня покупка ноутбука. Я думал, что в данном случае нет смысла от промокода, ведь когда я куплю ноутбук, то лимит заполнится полностью. Менеджер П-на Виктория ответила и разъяснила всё:

Дмитрий Владимирович, благодарю за ожидание! В Банке есть несколько видов начисления кешбека.
Балльный кешбэк - 5 000 баллов, включая баллы за Опросы. (Баллы за покупки, баллы за опросы)
Баллы по программе «Бонус 5х10» - 5 000 баллов
Баллы в рамках «Приведи друга» - 5 000 баллов.
Акции и Промокоды - 5 000 баллов.

Суммарно за отчетный период по типам начисления кешбэка, указанным выше, вы можете получить максимально 20 000 баллов. Спасибо Совкомбанку за оперативность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T14:39:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-02T17:00:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка