Проконсультировали по категории кэшбэка "17% zolla"

28 марта 2025 в 12 час 15 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа - банка. Дело в том, что мне в апреле в категории кэшбэка предложена на выбор категория "17% Zolla". Мне как раз нужно обновить одежду к весне и лету, поэтому я планировала выбрать данную категорию кэшбэка.

Мне нужно было уточнить вопрос: одежду на сайте нужно покупать онлайн или можно просто в магазине? В 12 час 18 мин, то есть через 3 минуты после того как я позвала оператора к чату присоединилась специалист Екатерина. Она поздоровалась и попросила 3-5 минут чтобы подготовить ответ. Ровно через 4 минут Екатерина ответила что для получения повышенного кэшбэка покупки в магазине Zolla можно делать как онлайн так и офлайн. Также меня интересовал вопрос - если покупать офлайн, то в каких-то определённых магазинах zolla города Абакан (республика Хакасия) нужно осуществлять покупки чтобы получить повышенный кэшбэк или во всех? Екатерина ответила что подключеная категория будет действовать во всех магазинах Zolla, можно оплачивать покупки на сайте и в сети магазинов партнёра картой Альфа-Банка. Также Екатерина проинформировал что максимальный кэшбэк 3 000 руб. Я задала уточняющий вопрос :"можно делать несколько покупок в течении апреля месяца или только один раз чтобы получить данный кэшбэк?" Екатерина ответила , что можно несколько делать покупок, только максимальный кэшбэк за весь месяц будет 3000 руб.  Вся консультация длилась 21 минуту и была очень информативной. Все вопросы которые меня интересовали я выяснила в чате банка. Все ответы Екатерины были четкие, быстрые и по существу. Также хочется отметить вежливость Екатерины - благодарила за ожидание, сказала что приятно было мне помочь, поблагодарила за обращение и пожелала всего доброго. Спасибо!