Списали деньги ... всё просто для ПСБ

02.04.2025 18:47
762
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня был накопительный счёт в ПСБ банке , и вот он закончился и я решила его закрыть, и перевести 1000000 руб на мой счёт по СБП на ВТБ банк. Это было 1 апреля , платёж до сих пор в ОБРАБОТКЕ. 

Далее начались танцы с бубном, сначала один оператор сказал, что деньги будут через час, к вечеру мы поехали в отделение банка, там нам сказали будут 2 апреля до конца рабочего дня. Как итог, уже давно конец рабочего дня, а перевод так и не прошёл !!! 

Как итог, я 2 дня уже не получаю доход с этой суммы, кто мне возместит это ? Техническая ошибка? Я бы не сказала, муж спокойно первёл 1.4 млн. 

Поддержка молчит, дозвониться никак, банк ПСБ просто лишим меня средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T15:31:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-04-13T10:26:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что возникли сложности с переводом средств. Перевод от 01.04.2025г. не прошел по техническим причинам. 03.04.2025г. денежные средства были разблокированы на Вашем счете. Приносим извинения за доставленные неудобства. При дозвоне на горячую линию время ожидания составило чуть больше 5 минут. В настоящее время в работе находится Ваше обращение № 328509 от 02.04.2025г. Ответ по нему будет предоставлен в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка