Вчера вечером, мой приятель перевел мне 12 500р, банк мтс посчитал это подозрительной активностью и заблокировал мой аккаунт. Я сразу позвонил в поддержку, меня "вежливо" послали в офис мтс подтверждать какие-то паспортные данные. Сегодня я сходил в офис, создали заявление на восстановление доступа. Сказали, если в течении часа со мной не свяжутся, то нужно позвонить по определенному номеру. Со мной не связались! Я позвонил по нужному номеру, где мне ответили, что через полчаса всё будет готово и придет смс-уведомление о том, что аккаунт разблокирован. После продолжительного количества времени я опять позвонил в поддержку. Решил узнать, как обстоят дела с моей заявкой. На что мне невозмутимо ответили, что заявка пришла, но была сразу же отклонена и на рассмотрение отправлена не была. Оператор с уверенностью дал новое обещание, что через час у меня будет полный доступ к приложению и моим средствам и повешал трубку. Я в полном шоке от происходящего выждал ещё 2 часа, после чего мое терпение лопнуло и я СНОВА позвонил в поддержку. В этот раз со мной церемониться не стали, мне прямым текстом сказали, что навряд ли доступ к приложению и денежным средствам будет восстановлен. Я ответил, что буду жаловаться, и опять же не дослушав , они повесили трубку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность
Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт...
Скидка для МТС и новые выгоды
В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в...
Помогли с выводом кэшбэка
Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Дебетовая карта МТС
Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты...