Недобросовестное оказание услуг

Пользуюсь услугой Газпром привелегии, в которую входит подписка Газпром бонус. Два месяца подряд после списания денег в приложении газпромбанка отображается информация о том, что услуга продлена. При этом подписка Газпром бонус не работает. Техническая поддержка бонуса отправляет в газпромбанк - они не передали информацию об оплате. Техническая поддержка газпромбанка пишет, что Газпром бонус будет доступен не позднее 15го числа СЛЕДУЮЩЕГО месяца. Деньги списывать банк не забывает, а передать информацию для того, чтобы можно было пользоваться оплаченной услугой не спешит. В совершенно бесполезном чате "поддержки" бот только сыплет навязываемыми услугами и продуктами. Если вдруг чудесным образом все-таки получится попасть на оператора, то в ответ на обращение получаешь отписки, по которым можно понять, что он даже не пытается вчитаться в сообщение и отвечает на отвали. По телефону дозвониться вообще нереально. Каждый звонок - это ожидание на линии 30 минут, после чего звонок просто сбрасывается банком. Если попробовать подать жалобу через сайт, вам могут отзвониться, но ваши ответы на их вопросы им так же не особо интересны, разговариваешь как со стенкой. При попытке отключить автопродление в приложении кнопка "отключить автопродление" через некоторое время возникает вновь.  После нажатия на эту кнопку в чат с банком уходит сообщение "хочу отключить привелегии". В ответ на это бот только сыплет снова ненужными предложениями. Замкнутый круг. Не рекомендую связываться с газпромбанком, если не хотите каждый раз выклянчивать оплаченные вами услуги. На мой взгляд, это один из самых неклиентоориентированных банков.