Нелегитимная блокировка учетной записи, хищение персональных данных
Три дня назад столкнулась с блокировкой операций в системе клиент банка, в связи с чем любую операцию стали проводить только в офисе в моем присутствии. Самая мизерная сумма в 15000 р вызывала у сотрудников банка вопросы и подозрения в мошенничестве. Я клиент банка около 3 лет. сегодня в офисе на проежаевской менеджер Елизавета сообщила что нужна дополнительная авторизация через гос услуги. Доверяя банку я сообщила код. Через час проверив почту я узнала, что менеджер Елизавета изменила пароль на моих госуслугах, подала от моего имени заявление на перевод пенсии в их банк. После этого менеджер Елизавета вызвала оперативников, для решения вопроса о разблокировке. В отделении полиции я объясняла почему перевожу деньги за тренировки внука, за учебу дочери. Я являюсь владельцем компании, на что менеджер Елизавета сообщила мне что я придумываю, и покрываю мошенников, которые меня якобы заставляют так говорить. Конечно я написала жалобу в ЦБ, я написала заявление на Елизавету за сбор данных, и введение в заблуждение. Но за 3 дня я потратила столько времени и нервов, а клиент банк по прежнему не работает. Теперь мне еще предстоит целая история с отзывом заявления на перевод пенсии. В отделении я такая была не одна, при мне женщина пенсионерка столкнулась с таким же мошенничеством с гос услугами со стороны банка. Уважаемый банк, я думаю вам нужно пересмотреть вашу политику в отношении клиентов .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...