Не начислен кешбэк при выполненных условиях (+ "супер" чат-бот)
Добрый день.
Принимаю участие в акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» с 22 февраля. В день подключения к акции пополнил счет карты и постоянно держу остаток более 30 т.р., трачу более 5 т.р. в категориях, которые указаны в правилах. Но банк не произвел начисление кешбэка за февраль по данной акции.
Обращался с этим вопросом в чат через приложение банка. Бот в чате работает, как по мне, крайне неадекватно - "сотрудники заняты, обратитесь позже" и это с 9 утра до 15 дня. В итоге был найден лайфхак: если делать запрос через обращение этот же чат-бот найдет свободного оператора. По итогу, к сожалению, обоснованного ответа почему не начислен кешбэк (это когда есть ссылка на пункты правил и условия, которые были не выполнены) я не получил, а просьба о начислении кешбэка проигнорирована. Первая версия была что недостаточный остаток (что опровергается выпиской по карте), вторая - недостаточный оборот (также опровергается выпиской), третья - списания по карте в феврале списались со счета карты в марте (опровергается условиями участия, где прописано что траты фиксируются по дате списания денежных средств).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...