10 дней бьюсь за возможность расплачиваться картой в интернете
Оформила карту ОТП-банка в отделении в феврале 2025 года. Отмечу, что сделала это только ради кэшбека 5℅ за оплату услуг ЖКХ. И при первой же оплате в феврале кэшбек был начислен, нужно отдать должное. Но когда я попыталась провести оплату услуг ЖКХ на том же сайте поставщика той же картой ОТП уже в марте, получила уведомление о том, что банк отклонил транзакцию. Три дня повторяла попытки, в чате онлайн-поддежки банка писали, что это временные трудности после проведения работ в приложении. Наконец 25 марта после трёх дней переписки со мной менеджером было создано обращение CDIG-137604 и отмечено, что сроки рассмотрения обращения составят от 3 до 5 дней, "но, как правило, такие вопросы решаются очень быстро". Жду 8-й календарный день, просрочила оплату ЖКХ и начали начисляться пени. Прошу решить мой вопрос и вернуть возможность оплачивать услуги ЖКХ кариой ОТП-банка с получением кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Получил карту и сразу начал использовать
Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...