Кэшбэк по персональному предложению. Возврат комиссии из-за некорректной работы автопродления
В сентябре пришло пуш-уведомление об акции "Соберите осенние плоды".Нужно было совершить покупок от 5000р. по кредитной карте и получить кэшбэк 1000р. Условия выполнены, кэшбэка нет до сих пор. Банк утверждает, что условия не выполнены, но указать какие именно не может. Сейчас на рассмотрении уже 3е мое обращение по данной ситуации:предыдущие стандартные отписки,что не соблюдены условия.Но какие говорят не хотят.Поддержка тоже не может ответить.Уже придумали бы что-нибудь типа на меня фонда не хватило, чем мозги делать. По дебетовой карте в феврале подключала подписку привелегии для получения повышенной ставки по накопительному счету. Первый месяц подписка бесплатная, в марте заплатила 399р.Ближе к концу месяца отключила автопродление(на 100% уверена, что отключила, т.к. перепроверяла, что кнопка "отключить автопродление" исчезла). К сожалению,скриншот не сделала, моя вина. Сегодня списалась плата за апрель. Сразу обратилась в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть оплату:разумеется ответ был отрицательный. Хотя почему бы не пойти на встречу клиенту?Обратилась сразу после списания,никаких преимуществ подписки за время ответа поддержки я не получила,в апреле она попросту не нужна мне. К-клиентоориентированность. Странный банк.Много рекламы, а на клиентов как будто бы плевать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...