Обман банком клиентов с целью получения выгоды

02.04.2025 21:52
400
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько лет пользовался кредитной картой МТС Банка с достаточно большим кредитным лимитом. Каждый месяц исправно вносил указанные банком в приложении суммы для того, чтобы не нарушать льготный период и соответственно, не оплачивать проценты за пользование деньгаами банка. В феврале 2025 года банк прислал мне уведомление о том, что льготный период СТАНЕТ КОРОЧЕ, а именно 51 день вместо привычных 111. Таким образом, получилось, что два льготных периода (январь и март) наложились друг на друга и для сохранения льготного периода в срок до 21 апреля нужно внести платеж, равный суммарным тратам в ЯНВАРЕ И МАРТЕ. В феврале, ДО ВСТУПЛЕНИЯ в силу новых правил, касающихся сокращения льготного периода, я консультировался в чате приложения и по телефону горячей линии по вопросу, как должны будут оплачиваться траты, которые были ДО 1 марта, на что везде получал ответ, что на РАСХОДЫ ДО 1 МАРТА РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 111 дней. По факту же 1 апреля 2025 в приложении банк выставил сумму платежа "для сохранения льготного периода", равную ОБЩЕМУ ДОЛГУ по кредитной карте, то есть СУММУ ВСЕХ ТРАТ ЗА январь+февраль+март. По телефону горячей линии сообщили, что ошибки не было и действительно нужно выплатить полную сумму долга. На мое возмущение о том, что сумма трат в феврале должна быть возмещена В МАЕ, ЧТО Я НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗМЕСТИТЬ ЭТУ КРУПНУЮ СУММУ В АПРЕЛЕ И ЧТО ПРИ КОНСУЛЬТАЦИИ В ФЕВРАЛЕ ДО СОВЕРШЕНИЯ КРУПНЫХ ПОКУПОК МНЕ БЫЛО СООБЩЕНО, ЧТО НА ПОКУПКИ ДО 01.03.25 РАСПРОСТАНЯЕТСЯ ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД 111 ДНЕЙ, ОПЕРАТОР ОТВЕТИЛА, ЧТО "НИЧЕГО СТРАШНОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ВНЕСТИ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ", но это влечет за собой выплаты высоких процентов в соответствии с условиями использования льготного периода. Таким образом, действия банка могут быть классифицированы по статье 159 ч.3 Уголовного Кодекса РФ - "Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения". классифицирующими признаками мошенничества в данном случае является то, что Банк предоставил мне условия использования льготного периода с беспроцентным периодом 111 дней, а затем, ПОСЛЕ произведенных трат ОБЯЗЫВАЕТ МЕНЯ ВЫПЛАТИТЬ ИСТРАЧЕННУЮ СУММУ ЧЕРЕЗ 71 ДЕНЬ (ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ДОВЕРИЕМ, ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ), В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВЗЫЩЕТ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ДЕНЬГАМИ (МАТЕРИАЛЬНАЯ ВЫГОДА). В случае игнорирования данного сообщения работниками МТС банка и оперативного решения вопроса, после соответствующей подготовке дело будет передано в Прокуратуру РФ для проведения проверки по данным фактам.

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-03T12:49:14+03:00
Здравствуйте. По кредиткам MTS CASHBACK (тарифы № 84 и № 84.1) с недифференцированный ставкой с 1 марта льготный период составит 51 день. Об изменениях мы предварительно оповещали 18 февраля по СМС и ПУШ. По картам, которых коснулись изменения, с 1 марта будет применяться льготный период 51 день. Если вы пользовались кредитным лимитом карты в марте, то для того, чтобы проценты за март не начислялись, до 20 апреля необходимо внести всю сумму задолженности. Для операций, совершенных в январе и феврале, льготный период 111 дней. Для них платёжный период заканчивается 20 апреля и 20 мая соответственно. Условия по формированию минимального платежа не изменились: от 3% до 5% в зависимости от вашего тарифа. Если условия льготного периода не соблюдены, проценты за пользование кредитом будут начисляться по прежней ставке. Размер платежа по своей карте смотрите в приложении.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка