Проблема с зачислением автокредита, навязывание услуг с повышением платежа

Я хотел бы приобрести автомобиль с помощью автокредита в Сбербанке. Заполнил заявление через мобильное приложение, и оно было одобрено. Мне сообщили, что со мной свяжется менеджер из «Сберавто».
Мы обсудили условия, и у меня возникли уточняющие вопросы. Менеджер попросил предоставить информацию о модели, марке, ссылку и VIN-номер автомобиля для проверки. Я всё сделал. Через несколько часов мне сообщили, что автомобиль соответствует критериям. Затем я получил сообщение с просьбой перейти в приложение «Сберавто», написать в чате и использовать кнопку для подачи нового заявления на автокредит. Мне предложили удалить текущую заявку и подать новую. Я счёл это странным, так как не ожидал получения ссылок от незнакомых людей и отмены текущей заявки.
Я зашёл в приложение, выбрал условия и дату платежей, нажал «Зачислить». Но сразу же получил сообщение о приостановке заявления и необходимости проверить автомобиль в «Сберавто». Хотя я уже отправлял автомобиль на проверку, я решил позвонить в службу поддержки. Меня перенаправляли от одного менеджера к другому, но никто не смог решить проблему. Я посетил отделение банка, но там также не смогли помочь. В итоге я перешёл по ссылке и зарегистрировался в «Сберавто». Через 30 минут мне прислали новые условия и предложили услуги «Финкаска», которые меня не устроили.
Я рассматриваю это как навязывание услуг и не согласен с предложенными условиями. Я хочу получить автокредит на условиях, одобренных мне в Сбербанк Онлайн. Я обратился в службу поддержки по номеру 900, мне пообещали рассмотреть ситуацию в ускоренном порядке. Но до сих пор нет ответа, а сделка должна была состояться сегодня.
Эта ситуация вызвала у меня недовольство и разочарование. Надеюсь, банк сможет решить проблему в ближайшее время и предоставить автокредит на одобренных условиях.