Мы за себя не отвечаем

02.04.2025 23:22
600
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел открывать карту юнион пей в отделение рублёвую, менеджер посоветовала открыть в юанях типа есть акция продержи 3 месяца сумму эквивалент 10000 рублей и вернут комиссию за выпуск карты 5000 рублей. Я закинул эти 5000р на комиссию и закинул еще сумму больше 10000рублей чтобы точно не уйти ниже и попробовал оплатить в Дубае и в Париже с неё. Не получилось ни там ни там. Ну ладно, думаю не страшно ведь вернут комиссию за выпуск. комиссию благополучно списали в юанях сразу после выпуска карты. Прошло 3 месяца и выясняется что акция распостроняется только на рублёвые карты и комиссию мне не вернут. А потом еще и санкции, эту карту и так не принимали так еще и с санкциями вообще оказалось банк кинул на 5000рублей. Я им написал, что картой воспользоваться не удалось и менеджер меня ваша неправильно проконсультировала, верните комиссию и заберите свою карту. на что банк ответил мы не отвечаем за слова нашего сотрудника и комиссию вам не вернём. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T18:31:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило негативные эмоции. По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» для получения возврата комиссии за выпуск карты в юанях необходимо совершить операции на сумму не менее 5 000 юаней или 1 000 юаней в течение 3-х месяцев подряд в период 4-х календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Условия по расходным операциям не были выполнены. Таким образом, бонусы не будут начислены. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка