Банк, который не хочет брать деньги

Хочу рассказать о полном сюрреализме, с которым мне довелось столкнуться при попытке погасить задолженность в Т-банке. Вчера я потратила 4 часа у банкомата в попытке отдать банку больше миллиона рублей — и не смогла этого сделать. Просто вдумайтесь: клиент с просроченным кредитом приходит с деньгами, чтобы погасить всё сразу, а банк отказывается их принять. Это вообще как?

Началось всё с того, что банкомат заявил: по номеру моего договора можно вносить только по 15 000 рублей за раз. Ладно. Я приготовилась к марафону из более чем 70 операций, но и тут меня ждал облом: банкомат принял 150 000 — и заблокировал дальнейшие попытки, ссылаясь на суточный лимит.

Я звонила на горячую линию. Ответ — «авторизуйтесь в банкомате с помощью карты». Но все мои карты просрочены и давно не действуют. Всё равно попробовала — конечно, ничего не вышло. Потом мне сказали ввести другой номер договора, якобы без лимитов. Ввела. Всё равно сработал лимит. 

По номеру телефона также авторизироваться не удалось - лимиты не исчезли.

Я обегалась, обзвонилась и даже выслушала «гениальный» совет: найти какого-то случайного человека с картой Т-банка, чтобы тот помог внести деньги через свою карту. Мне предлагают ловить людей в торговом центре, чтобы отдать банку миллион, который банк сам же требует отдать? Также мне предлагали привлекать знакомых с картами Т-банка. Где я их возьму? Почему я должна это делать? Почему такие сложности? Что за бред???

Мне также предложили платить через сайт с комиссией. Простите, почему я должна платить ещё и комиссию, если я хочу погасить долг напрямую, без посредников? Почему я вообще должна придумывать схемы, чтобы банк согласился взять свои же деньги?

Это не обслуживание — это театр абсурда.
Банк звонит, требует оплату, подаёт в суд — но когда я прихожу с деньгами, выясняется, что гасить долг технически невозможно.
Банк не хочет брать свои же деньги. Уму непостижимо.

Как только я пытаюсь погасить долг — вы делаете всё, чтобы этого не произошло.
Каждый день сумма увеличивается, и это уже похоже на сознательную ловушку.

Отдельно хочется отметить, что половина сотрудников горячей линии не знает о существовании второго номера кредитного договора, помимо номера дебетовой карты и говорили что это невозможно так гасить.

Я напишу жалобу в Центроанк, что Т-банк препятствует добровольному погашению задолженности, несмотря на судебные требования, создаёт искусственные лимиты, вынуждает использовать третьих лиц, нарушает мои права как потребителя финуслуг.