Курьер отказался доставлять карту
02.03.2025 банк мне одобрил кредитную карту, я выбрал доставку карты 03.04.2025 с 11 до 13 часов дня. Потом мне пришла смс, с подтверждающей информацией по поводу доставки, имя курьера Светлана. 03.04.2025 около 11 часов дня мне позвонил курьер и спросил буду ли я дома через 15 минут, я сказал что Да, потом курьер сказал что я обязан выйти на улицу и сесть к ней в машину, и что она не будет заходить даже в подъезд и подниматься на этаж, я бы вышел к лифту. Она сказала что ей надо доставить 30 карт сегодня и что она тогда не успеет. Я ей сказал "ну и что а я тут причем, у меня курьерская доставка" была, зачем мне выходить. И это при том что в приложении я выбирал свой адрес, указывал там адрес дома, адрес Квартиры, подъезд и этаж. Для чего нужна доставка если мне нужно всё равно одеваться выходить на улицу спускаться вниз и садится к неизвестному человеку в машину? Чем это регламентировано? Почему нигде не прописано было до этого что я обязан выйти на улицу и сесть в машину к курьеру, зачем тогда нужна курьерская доставка если курьеры заставляют выходить на улицу и садиться к ним в машину? Это же не курьерская доставка получается. Скриншот с СМС прикладываю, в нем я замазал конфиденциальную информацию об адреса и номере телефона курьера Светланы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...