Обращалась в чат банка 1 апреля 2025 года с вопросом о возврате денежных средств клиенту - физ лицо. Специалист Мария ответила через 4 минуты. Сначала проверила информацию, а потом подробно объяснила, что если в назначении платежа указать "возврат", то сумма автоматически не будет учитываться в налоговой базе. Также уточнила, как этот возврат пойдёт в лимит на перечисление денежных средств физическим лицам, и, что для меня очень ценно и приятно, Мария предложила исключить возврат клиенту из лимита на перевод денежных средств в рамках исключения. Всё сделала быстро и чётко, а ещё поддержала добрым словом, когда ситуация оказалась не из лёгких. Вопрос был решён примерно за пол часа. Огромное спасибо за оперативность и внимание к деталям! Отличная поддержка, приятно общаться.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оперативное решение сложного вопроса
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику онлайн-чата банка Наталье, за оперативную и квалифицированную работу! Я обратилась в чат банка 9 января 2026 г., и не смотря на...
Помощь в чате
Хочу поделиться опытом работы с Точкой и помощью в чате банка. Писала в поддержку 5 декабря этого года, нужно было узнать про фиксированные взносы за 4 квартал 2024 года. Мне...
Отличный банк для пердпринимателей
С Точкой работаем уже больше года. За это время могу отметить следующие плюсы: - Очень быстрая обработка платежей - Достаточно приемлемые лимиты на снятие наличных и переводы...