Газпромбанк не может предоставить доступ в личный кабинет

03.04.2025 10:41
920
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту газпромбанка на сайте. Приехал представитель, вручил карту, но при настройке не смогли войти в личный кабинет. Когда-то давно (году в 2013) я был клиентом банка и там привязан старый номер телефона, которого у меня нет. Хотя все коды и смс приходят уже на новый номер телефона. Предствитель банка порекомендовал обратиться в офис и перепривязать номер телефона. Я так и сделал, в банке написали заявление, сказали 3 рабочих дня. Прошло уже недели две, а может и 3. Никто не звонит, доступа нет. Обращался в поддержку, сказали, что ничем не могут помочь приезжайте в офис. Приезжаеть снова в офис и заниматсья тем же самым, честно говоря, желания нет. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T12:22:35+03:00
Здравствуйте! Извините за эти неудобства. После проверки данных выявили, что ваш номер телефона не привязан в системах банка. Актуализировать данные можно только в офисе банка. Дистанционно, к сожалению, решить вопрос невозможно. Рекомендуем повторно обратиться в отделение. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка