Не закрывают счет
Обратился в офис обслуживания по адресу ул. Академика Янгеля, 2, Москва для закрытия счетов в банке, и написания заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных. Причину этого решения объяснять не вижу смысла, в целом банк для этого много сделал. Менеджер сообщил что для начала нужно закрыть все карты, и счета можно будет закрыть только после этого. Ну хорошо, подали заявления на закрытие карт. И я ушел. Через месяц когда карты уже были закрыты, снова пришел в этот офис. Сотрудник выслушав причину обращения, повел меня в какую то коморку, там уже другой сотрудник, взяв мой паспорт приступила к закрытию счетов. Все это заняло околу получаса, и закончилось тем, что мы снова не можем закрыть счета. Причина в том, что какой то счет не закрывается, и закрыть его можно только обратившись в поддержку ВТБ. Девушкой было составлено обращение в поддержку, и разошлись на том что мне позвонят, как испрявят какую то проблему. Уже заканчиается 3 неделя, но никто так и не позвонил, с учетом закрытия карт все длится уже 2 месяца. Ощущение что банк наменренно затягивает все это, никто ответить ничего не может. При этом постоянно поступают звонки, что за 5 минут курьером отпраят карту. А запять минут вы не хотите решить мою проблему ? Все это мне дает понять, что решение о закрытии счета было принято правильное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...