Самый отвратительный банк

03.04.2025 13:12
282
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2024г я обратилась с просьбой о выдаче кредите 50000 рублей. Менеджер сообщила,что нужно завести дебетовую карту, для этого загрузить приложение в мой телефон(которое мне ну не нужно) , войти через госуслуги (они не открывались, пришлось ещё и пароль поменять!). И вот наконец-то и карта есть! И тут выясняется, что 50тыс банк не даёт,а предлагает 500 тыс под залог недвижимости!! Не на 50 там обеспечение просит,а 500 предлагает! 

Тогда я прошу закрыть счёт и забрать карту обратно, а барышня мне сообщает, что избавиться от абсолютно ненужной мне карты я смогу только через 80 дней!!! 

02.04.25 клиент этого альфабанка переводит мне 3000 на карту Сбера, но тут вылазит этот банк и клиент не успевает сориентироваться и переводит деньги на мою дебетовую карту. Сегодня, 0403.04.25 я прихожу в отделение и прошу снять деньги по паспорту, а у них оказывается нет кассы!! Я объясняю, что карта ненужная и мне навязанная, я даже пин-код не помню, а мне говорят нужно перевыпустить и новый пин будет и деньги снять смогу. При том я отсидела в очереди 1час 40 минут

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В АЛЬФАБАНК, если вам дороги ваше время и нервы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T14:08:13+03:00
Оценка засчитана за очереди в отделении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-09T14:30:08+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Карту и счёт закрыли. Комментарии по ситуации с оформлением кредита предоставили в вашем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11969455/ ]отзыве. [/url] Расскажем подробно. Оформить заявку на закрытие счёта можно в любой день на горячей линии, если по счёту нет ограничений, или в нашем офисе. Стандартный срок закрытия — 45 дней. Всё проверили и не обнаружили от вас заявок. Касаемо перевода по номеру телефона. До его подтверждения у отправителя есть возможность сверить все данные получателя, в том числе название банка. Если обнаружили ошибку, операцию можно прервать и внести поправки. О снятии наличных через кассу. У нас действительно есть отделения без кассы. Подобрать удобный для вас всегда можно на нашем сайте. Хотим отметить, на дату перевода на вашем счёте уже был арест по постановлению судебного пристава. В соответствии со статьёй 81 Федерального закона № 229 «Об исполнительном производстве» мы обязаны исполнить по нему требование пристава. Когда на счёт поступил перевод, мы списали эти деньги на погашение по исполнительному производству. Все поступления и списания по счёту отображаем в истории операций в приложении и в выписке. По вопросу возврата рекомендуем обратиться к приставу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка