Почему я больше не хочу доверять свои деньги этому банку

03.04.2025 13:30
834
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начать стоит с того, что я не сторонний человек и работал на разных позициях в разных банках, но такого я не встречал ещё ни разу. Решил зайти в отделение и снять в банкомате деньги, сумма чисто символическая (200р на общественный транспорт). Воспользовался функции снятия наличных через QR-код. Провел операцию привычным методом, но банкомат денег не выдал. Просто сбросил интерфейс до главной страницы. Я понимаю, что всякое случается, поэтому спокойно фиксирую номер банкомата и планирую набрать поддержке. При попытке дозвониться из предложения меня ожидала Афина с ответом, что свободных операторов нет. Если в других банках вам предложат подождать несколько минут, тут мой звонок просто сбросили. Ничего страшного, написал обращение в чате. На следующее утро мое обращение было отклонено. Удивительно, звоню поддержке из приложения. История повторяется. С горем пополам, смог дозвониться. Оператор сказал, что мое обращение вернули в работу. И мне снова нужно ждать пустую отписку. Очень классная работа поддержки, которая закрывает обращения без каких-либо адекватных комментариев. Повезло, что я нарвался на символическую сумму. Дважды задайте себе вопрос, готовы ли вы потерять свое время и деньги, прежде чем начинать пользоваться этим банком. Номер банкомата, о котором идёт речь: 60153922.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T10:03:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T17:09:49+03:00
Добрый день! Операция выдачи не прошла, баланс карты не уменьшили. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-551821398744
2025-04-26T12:30:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка