Прекрасный работник! Всё быстро и качественно

03.04.2025 13:42
541
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился с проблемой о том,что у меня выставилась некорректная комиссия за Стикер. Когда получал стикер,не часто пользовался им,и уже ждал комиссии,из за невыполнения 5x5.Позвонил на горячую линию, сотрудник посмотрел информацию и позже сказал,что комиссия не выставилась и позже не будет выставляться. Но она почему то не приходила. И вот когда не мог оплачивать стикером,у меня пришла комиссия. Обратился в Мобильный чат банка.

Ч-ых Ирина откликнулась на мою проблему и чётко разобралась в ситации. Сказала из за чего выставилась, подробно расписала все условия и решила мою нелегкую ситуацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T13:54:40+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, как сотрудник решил ваш вопрос? 14.04.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-170721399121
2025-04-10T15:15:17+03:00
Сотрудник банка очень эффективно подошел к проблеме и в рамках лояльности направила комиссию на удаление, и комиссию удалили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T09:11:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка