Начисление кэшбэка

03.04.2025 16:32
533
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте поменялись условия начисления, необходимо за месяц иметь среднемесячный остаток 10000 руб. на карте, к сожалению, как это часто бывает у Газпромбанка (далее - Банк), я не был вовремя проинформирован, заметил эту новость случайно и всё таки успел 23 марта внести необходимую сумму, чтобы соблюсти условия акции. Надо отметить, что помимо необходимости держать определённую сумму на карте, для того, чтобы воспользоваться накопленными баллами, необходимо ещё иметь накопленную сумму этих баллов не менее 1500, чтобы перевести их в деньги с дисконтом. Моя сумма накопленных до марта 2025 баллов составила 1439, за март было накоплено 84., но Банк отказывается начислять мне баллы за март по программе кэшбэка.
Попытка решить вопрос через чат на сайте Банка не увенчалась успехом - оператор отвечал общими словами, не пытался вникнуть в мои расчёты и объяснения, разобраться по фактическим данным, только скидывал выдержки из правил 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T19:53:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации при обращении в чат банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-04T11:45:10+03:00
Здравствуйте! С 01.03.2025 года изменились условия по начислению бонусных баллов. Бонусные баллы зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены, предварительно рассчитанные баллы обнуляются. С 1 апреля 2025 изменился курс компенсации и конвертации. Размер курса будет определяться исходя из результатов выполнения условий по среднемесячному остатку в марте: – конвертация баллов: 1 бонусный балл = 0,8 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽ – компенсация баллов: 1 бонусный балл = 1 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽. На данный момент бонусные баллы отражены корректно. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации в контактном центре не выявлен. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка