Открыла по рекомендации дебетовую карту, была акция 35% с ЖКХ, маркетплейсов. Подумала, что очень классно. Оплатила ЖКХ в декабре, кэшбэк получила. Оплатила ЖКХ также в январе, проверила категорию по операциям и mcc код, везде ЖКХ, код 4900. Одна операция училась как фин.операции, поняла, что она не будет учтена. Общая сумма операций была на сумму около 6700р. И кэшбэк не пришел. Написала в чат. Мало того, что оператор постоянно заканчивает диалог и приходится все заново писать через бота. Постоянно пишут вы не выполнили условия, какие не обьяняют. Потом написали, что я не потратила 5тр, ответила , что потратила 6700, оператор согласился со мной, оформил обращение. Пришел отказ, что я не выполнила условие мин.оборота в 5тр. Пишу снова в чат, отвечают уже ,что операции ЖКХ не учитываются в обороте. Отвечаю, почему в декабре тогда учлись. Далее новый ответ, операции были по СБП. Как может быть операция по СБП, если присвоен MCC-код? Почему нет оповещения, что операция будет проведена по СБП при оплате по qr коду? Я как это все должна понять? Настолько все непрозрачно, то это не входит, то другое, то какие-то условия не выполнила, какие непонятно, я данной картой больше пользоваться не буду и никому не советую. Сотрудники в чат-поддержке не разбираются ни в чем, информация разнится постоянно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...