Заемные средства

03.04.2025 18:03
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк и сотрудника банка.

3 апреля в 16:55 я обратилась в онлайн чат за информацией. Вопрос:- Если я воспользуюсь заемными средствами, то какая будет процентная ставка? Подключилась бот Катюша, написала мне, что проценты на остаток собственных средств больше не начисляются. Затем я написала более подробнее, что мне предоставили 150000, если начну пользоваться ими, какая % ставка будет? После небольшой переписки бот Катюша передали мой вопрос специалисту- К-ой Марине.Она ознакомилась с перепиской и дала очень подробную информацию на мой вопрос. Предложила оформить подписку " Халва десятка". Задала несколько вопросов: 

- где планируете пользоваться картой халвой

- планируете совершать покупки за счёт заемных средств или снимать и переводить? На мои ответы сотрудник банка, К-ва Марина ответила подробно. И пожелала мне весеннего настроения. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T20:48:14+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? 14.05.2025г. оценку засчитали.
user-246918181817
2025-04-10T21:45:41+03:00
Добрый вечер. Хочу дополнить как сотрудник банка Совкомбанк мне помог в решении вопроса. Я хотела узнать подробную информацию о заемных средствах, которые мне предоставил банк в размере 150000.Бот Катюша передала мой вопрос специалисту-К-ой Марине. Она ознакомилась с моей перепиской и помогла мне в решении вопроса. Предложила оформить подписку "Халва Десятка" для максимально выгодного использования заемных средств.Меня это заинтересовало. Сотрудник написала какая стоимость подписки будет.Также помогла в решении вопроса " Если я сниму заемные средства, какой будет составлять %? К-ва Марина ответила:-"При снятии заемных средств будет удерживать комиссия 399 руб. Спасибо большое К-ой Марине за быстрые и оперативные ответы на мои вопросы. Спасибо банку Совкомбанк за оперативное уточнение информации. Обслуживание на отличном уровне. С уважением, М-ва Ольга
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T19:02:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка