Альфа-банк - самый технологичный банк! Или нет?

Открыла счет в Альфа-банке для ИП. Так как, являюсь действующим клиентом (физиком), и ранее уже был счет на ИП, предполагала, что все пройдет быстро и относительно безболезненно. Проблемы начались уже на очной встрече в отделении (м. Щукинская). Со слов выездного менеджера, им была забронирована переговорная. По приезду в отделение выяснилось, что сотрудники этого отделения не предоставили переговорную, хотя я видела, что свободные переговорки есть. Пришлось общаться в общем зале. Т.е. на расстоянии полутора метров сидят другие такие же посетители, и все предоставляют свои персональные данные. После открытия счета, уже попрощавшись с менеджером, попыталась зайти в мобильное приложение и онлайн-банкинг. Начались "Необыкновенные приключения ИП в "Альфа-банке". Для восстановления логина необходимо посетить отделение лично. Если не ошибаюсь, "Альфа-банк" позиционирует себя, как самый технологичный? Да, не ужели. Уже самые захудалые сервисы по электронному документообороту верифицируют клиента онлайн с помощью алгоритма идентификации. Я забила на эту богадельню и забыла. Но, далее со счета была списана сумма, и я решила выяснить за что. Далее, при очередном телефонном разговоре с сотрудником колл-цента (Елена, разговор 03.04.2025 в 17:13), выясняется, что если в логине есть ошибка, то смс с кодом высылается на чужой телефонные номер! Внимание, вопрос! Если в логине ошибка, логичнее на экране смартфона для клиента отобразить информационное сообщение, что в логине ошибка! Но, нет, "Альфа-банк", это же технологичный банк, который в случае ошибки в логине, отправляет на РАНДОМНЫЙ ТЕЛЕФОННЫЙ НОМЕР смс-код! Я аплодирую стоя 👏! Когда я задаю эти вопросы Елене, то Елена, все гребет "под себя" (это идиома), и сообщает, что она не обязана выслушивать оскорбления. Елена, специально для вас поясняю, что оскорбления выглядят следующим образом: "Елена - вы, некомпетентный и глупый сотрудник! Т.е. идет обращение к вам лично. К вам лично, я не обращалась. Ситуация на сегодняшний день, не решена. В связи со всем вышеизложенным, хочу передать огромный пламенный привет господам бенефициарам - Авену и Фридману (это же не персональные данные, это открытые источники, о лицах, в значительной мере влияющих на финансовую организацию!