Как обманывает Газпромбанк

03.04.2025 19:25
548
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.03.2025. оформил заявку на дебетовую карту Газпромбанка.

Встреча с представителем банка была назначена на 03.04.2025.

По итогу встречи представитель банка сообщил, что не может выдать мне карту, так как она была не правильно оформлена, а точнее было указано не Санкт-Петербург, а СПБ.

Предложил мне посетить ближайший офис в городе Пушкин.

Далее я проследовал в указанный офис для оформления карты, где согласились оформить карту но уже платно. Я согласился.

После 20 минут ожидания, подписал документы, но карту так и не получил.

Мне сказали, что карту смогут выдать только в другом офисе.

Я отказался, и попросил расторгнуть договор.
После еще 10 минут ожидания, оказалось что и договор расторгнуть не могут.

В поддержке по телефону тоже помочь не смогли.

По итогу у меня на руках документы из банка, и то не в полном объеме (подписывал больше).

Карту я не получил, договор не расторнуть и все отказываются помочь.

Внимание вопрос? 

Что за сервис? Что за отношение? 

Остается видимо идти в государственные инстанции для решения данной проблемы,

что я планирую сделать в ближайшее время.

Одним словом, увидимся в суде. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T14:03:32+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Повторный отзыв мы удалили. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной ситуации. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:25:45+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что при взаимодействии с банком важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг и расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы клиенты могли решать вопросы, не посещая отделения. Расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания можно в отделении банка по письменному заявлению. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка