Полный....

03.04.2025 19:55
847
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сегодняшний день самый ужасный банк из всех, с какими доводилось иметь дело. Чуть больше недели назад тамошняя "служба безопасности" позволила мошенникам, руками моей дочери вывести с моей карты около 400000₽ без особых трудностей, а сегодня, когда я, выждав 20 минут в очереди на выдачу свежевыпущенной карты, после ее активации, попытался перевести средства в сумме 12000₽ на свою же карту другого банка, Газпром не пропустил перевод и заблокировал карту, прислав уведомление что обнаружена подозрительная активность. Для разблокировки пришлось ждать в очереди еще около 50 минут. Дождался, карту разблокировали, а как только я попытался снова перевести деньги, ее опять заблокировали. Дальше снова процедура разблокировки и уже успешный перевод средств. В общем, 400000 умыкнуть чужими руками позволили, а жалкие 12000 перекинуть уже моими руками - нет. Я думал, что я достиг днища, но нет - снизу постучали. В общем, так надо мной никто не издевался. Газпромбанк в этом плане лидирует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T18:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание в очереди при посещении отделения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T16:09:23+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в офисе банка. Проверили информацию по вашему обращению. Согласно п. 5.1.17 и п. 5.1.18 Условий использования банковских карт, отменить операции со стороны Газпромбанка не получится, поскольку они заверены паролем для входа в Мобильное приложение. В целях дальнейшего расследования данного случая и поиска виновных лиц рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Также сообщаем, что ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. После подтверждения операций ограничения сняты. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка