Бестактное неуважительное поведение сотрудника

04.04.2025 00:00
798
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надо было внести изменения в персональные данные. Обратилась в отделение банка на Ленина в городе Петрозаводск. Сотрудник К-на Е.В. во время общения со мной постоянно хихикала.

Это было крайне неприятно и даже оскорбительно для меня! Тем более, что я не давала ей ни повода ни права так со мной себя вести! 

На мой вопрос, Чем вызвана её чрезмерная весёлость, последовал ответ:"не обращайте внимания".

Руководству учреждения следует объяснить этой сотруднице, что если не может сдержать своего веселья, то пусть выйдет и просмеётся за дверью, а к клиенту выходит в нормальном адекватном состоянии.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-09T15:03:34+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника банка. Вы правы, такая ситуация недопустима. Информация о качестве обслуживания доведена до руководства. Сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка