Блокировка денежных средств

04.04.2025 08:08
877
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом банка пару месяцев назад, открыла вклад. Вклад закончился - вывожу свои деньги на свой же номер телефона в другой банк, на что прекраснейший газпромбанк блокирует мне все операции, включая снятие наличных из-за "подозрения в мошенничестве". Отлично, браво! Четыре часа я пыталась дозвониться и дописаться в чате-полнейший игнор. Дозвонилась вечером - послали решать вопрос в отделении банка... Фейспалм просто. Одно единственное отделение на весь город! Из другого района на такси ехала за свой счёт, потому что банк самовольно заблокировал МОИ ДЕНЬГИ по выдуманной причине. Отменила из-за этого все свои планы на вечер и истрепаоа себе нервы!  Благодарю сотрудников отделения за решение моего вопроса, но оценка банку не изменится. 

Отличная репутация у газпромбанка получилась. Пожалуй, впредь буду пользоваться другими банками)

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T11:51:23+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте были наложены в целях безопасности. Если совершается подозрительна операция, то банк вправе установить ограничения. Сейчас лимиты сняты. Денежные средства переведены. Извините за длительное ожидание на линии. Мы проверили консультацию в контактном центре и чате. Ошибок в действиях сотрудников нет. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка