Не вернули приветственный бонус 1000 рублей

04.04.2025 09:27
753
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обходите этот банк стороной, обманщики, не вернули приветственный бонус, совершил покупку от 1000, в чате писали до конца марта всё начислим, в итоге в апреле пишут, что вы оформили карту не по той ссылке, полная чушь, всё было сделано корректно, плюс не начислили повышенный кешбек, хотя специалисты чата утверждали, что до конца марта всё начислят, всё условия также мною выполнены. Итог, сотрудники чата не обучены и не знаю ничего абсолютно, несут полную чушь, никой клеентоориентированности, до горячей линии не возможно дозвониться по полчаса ждёшь ответа и сброс, клиент предоставлен самому себе. Не в одном банке такого не встречал, везде все бонусы и кешбек начисляли. Карту этого банка закрываю, не советую иметь с ними дела, сбережение свои нервы. Не понимаю как в такое конкурентное время у банка такое наплевательское отношение к своим клиентам.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T14:19:09+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. По условиям акции «Приятный кешбэк», вы не являетесь ее участником, в связи с тем, что ваша карта оформлена не по акционной ссылке. Выплата вознаграждения в этом случае не предусмотрена. Мы начислим кешбэк по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» до 11.04.2025 (включительно). Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если отметите решение после выплаты вознаграждения. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка