Реферальная программа в кавычках
В ноябре 2024 года по моей ссылке в рамках реферальной программы тётя оформила карту, на которую по сей день получает пенсию. Обещанное вознаграждение за перевод пенсии она получила 5 февраля 2025 года, мне же пришёл отказ якобы по причине отсутствия мастер-счета, который на самом деле был и есть. Это подтвердил и сотрудник банка в офисе, куда я обращалась с этим вопросом, и дал мне рекомендацию написать обращение в чат мобильного приложения банка. Сотрудники чата поначалу меня отфутболивали, говоря, что надо писать обращение в Втб-онлайн от имени тёти, тёте писали, что обращение должно быть с моего Втб-онлайн, и так по кругу. Наконец-то один из сотрудников таки решил зарегистрировать моё обращение, на которое пришёл пространный ответ о каких-то техпроблемах в Втб-онлайн, и о том, что сроки начисления вознаграждения пока не нарушены. Я подала аппеляцию с просьбой исправить ошибку и с конкретным вопросом о причинах незачисления вознаграждения, и собственно, ждать его или нет. Ответ цитирую: "Рассмотрели Вашу аппеляцию и просим дождаться исправления (спрашивается, исправления чего и в какие сроки?). На текущий момент изменить решение не можем. Надеемся на понимание". С момента этого гениального ответа прошло уже больше месяца. Вопрос остаётся открытым.
Скрины переписки с банком прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...