3 февраля получил карту и в этот же день её пополнил на 120тр. На следующий день, 4 февраля подключился к акции "Кэшбэк на самое важное". Остаток на карте ниже 100тр не опускался. Начал активно пользоваться картой, большинство покупок было совершено на маркетплейсах. Однако, когда подошло время получения кэшбэк, я его не получил.
Позвонил в поддержку первый раз, мне подтвердили что условия мною выполнены надо ждать. Наступило 1 апреля - кэшбэка нет, позвонил ещё раз в поддержку, мне повторно сообщили что условия мною выполнены и направили обращение 2345246, сказали ждать 15 дней, но обычно решают в течении одного - трёх. На четвертый день получил сообщение в чате банка: нам жаль вы не выполнили условия акции. Больше никаких подробностей нет. Позвонил в третий раз в поддержку, попросил объяснить что именно мною не выполнено, оператор сказала что такой информации предоставить не может и составила ещё одно обращение и опять ждать 15 дней.
Если я действительно не выполнил какие то условия, то дайте знать, что не так, зачем эти квесты - вы не выполнили, а что - не скажем. И хочу ещё раз указать на то что операторы с которыми я общался мне подтвердили что условия мною выполнены, я считаю так же.
Просьба разобраться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...