Обращение в чат приложения
03.04 в 19:48 я обратилась в чат, чтобы переустановить наконец свою актуальную бонусную карту магазина-партнёра Совкомбанка.
Все мои бонусные карты отображаются в приложении, и на них периодически начисляются бонусы, которые можно использовать только в определённый период времени. Поэтому очень удобно, что они всегда на виду.
А мне по какому-то недоразумению магазин открыл целых три карты, и почему-то в приложении отображалась не одна, актуальная, карта, а две, поэтому постоянно возникала путаница при покупках.
Мне сразу пришла на помощь сотрудница банка Екатерина Ах-а.
Она очень быстро и правильно оценила ситуацию и составила обращение по моему вопросу специалисту.
Екатерина очень вежливая и участливая. Общаться с ней было очень приятно.
И вообще, хочется отметить, что все сотрудники, с которыми я периодически общаюсь в чате банка по разным вопросам, всегда доброжелательны и терпеливы. И решают любую проблему клиентов.
И всем всегда хочется поставить оценку 5 с плюсом.
А Совкомбанк по-прежнему и уже давно остаётся моим фаворитом.
Вклады открываю только в нём.
И коммунальные услуги оплачиваю тоже только в нём, потому что банк начисляет за это целых 2% кэшбэка.
В общем, Совкомбанк рулит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...