Обман при проведении акции

Ответ Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы работаем над скоростью обслуживания. Согласно п. 4.4 условий акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» в феврале одним из ключевых условий для получения вознаграждения является выполнение оборота по счету карты от 5 000 рублей. К сожалению, данное условие не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках программы лояльности в календарном месяце ее совершения. По балансу карты расходные операции отображаются сразу, но их списание со счета происходит только по факту поступления в банк расчетных документов. Поэтому покупки, проводимые в конце месяца, могут отображаться на счете карты в следующем месяце. Дополнительно сообщаем, согласно условиям Программы лояльности, в оборот расходных операций для начисления вознаграждения не входят операции, которые указаны в п. 4.4 [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf]условий программы лояльности[/URL]. Обращаем внимание, что с 1 марта были изменены условия Программы лояльности, и сейчас достаточно поддерживать среднемесячный остаток по карте не менее 10 000 рублей. При этом для получения бонусов по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» необходимо поддерживать среднемесячный остаток не менее 30 000 рублей. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка