Задвоение данных в Совкомбанке при переносе счетов из Хоум Кредита
02 апреля не смогла перевести себе деньги на счет в Совкомбанк по СБП. Обратилась в чат банка 02.04.25 в 9.56 по моему времени (14.56 по Красноярску). Отвечала специалист банка М-ва Алла. При переводе с ВТБ банка было указано, что в Совкомбанке есть 2 клиента с таким номером телефона. В другом банке при переводе сообщили, что меня нет в списке получателей. Раньше все проходило нормально. Обратилась в чат Совкомбанка и выяснилось, что действительно есть 2 клиента с таким именем. Я очень испугалась, что с моим номером в банке зарегистрировались мошенники, но потом поняла, что этот телефон был еще привязан к счету моей мамы в Хоумкредите, а Совкомбанк как раз сейчас переносит счета из Хоумкреди-та. В общем этим клиентом была моя мама, которой к сожалению уже нет, а счета и номер телефона остались. В чате помогли разобраться и убрали задвоение. Хотелось бы только пожелать, чтобы операторы Совкомбанка при возникновении подобных проблем сразу спрашивали про возможное задвоение за счет банка Хоум кредит. Возможно я не одна такая. М-ву Аллу хочу поблагодарить за терпение при ответах на мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...