Жалоба на слишком долгое обслуживание и консультацию по открытию вклада по акции "Приведи друга"

Добрый день. 25.03.2025 г. мой сын сообщил мне, что в " Совкомбанке" сейчас действует акция " Приведи друга " ,по которой условиям которой я могу получить о банка 500 бонусов, если по ссылке от сына подам заявку и открою вклад на сумму от 50000 рублей. Ссылку он мне прислали и я по ней подала заявку. После подачи заявки я задала вопрос в чат поддержки банка о следующем шаге. Подключился сотрудник К-ов Артём, который сообщил, что теперь мне надо дождаться звонка от сотрудника банка, который свяжется со мной " в ближайшее время". Ждала день - никто не позвонил. 26.03.2025 г. я вновь обратилась в чат поддержки по вопросу отсутствия звонка от банка. В 10:26 часов подключилась сотрудница К-ва Вероника, которая не смогла ответить на мой вопрос и в 10:57 часов перевела меня на специалиста профильного отдела А-ву Айшат, которая сообщила мне, что по условиям данной акции мне не должно поступать звонка от сотрудника банка (!?!?!?). Не ответив до конца на мои уточняющие вопросы А-ва Айшат ЗАКРЫЛА ЧАТ (!!!) , хотя я продолжала с ней диалог. В 11:43 часов подключился сотрудник К-ов Эрнест, который, для " решения моего вопроса" перевёл меня на Б-ву Викторию, которая тоже не смогла дать мне пояснения и в 12:30 часов завела обращение за номером 896806. 29.03.2025 г. в 18:40 часов мне поступила СМС, в котором мне предлагают обратиться в офис банка ( !?!?). 31.03.2025 г. я вновь обратилась в чат поддержки банка с вопросом, что у меня нет возможности приехать в офис, так как я живу за городом и у меня нет машины, чтобы добраться до офиса. подключился Т-ов Антон, который не смог мне помочь с ответом и перевёл на Ч-ко Дарью, которая завела ещё 1 обращение за номером 915319. 01.04.2025 г. мне поступила СМС, в котором мне сообщали, что мне не надо ехать в офис банка и можно открыть вклад в личном кабинете мобильного приложения!!! Вклад я открыла. Итог: вклад я открыла, но осталось очень неприятное впечатление от данной ситуации - слишком много времени и сил мне пришлось потратить на общение с несколькими сотрудниками " Совкомбанка " (!!!). Вот это "сервис"!!! Все скриншоты переписок я сейчас вложу в обращение. Прошу руководство " Совкомбанка" обратить внимание на "качество" обслуживания Клиентов Вашими сотрудниками!!!