Обманули с КэшБэком. 1% вместо 35%

04.04.2025 14:24
699
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил карту "Умный кэш бэк" в феврале 2025, насмотревшись рекламы, что по Акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» дают 35% КБ. Нажал как положено в ЛК все кнопки о присоединении к акции 5 февраля. Тогда же положил на карту более 100т. руб. и совершил покупки в акционных категориях. Стал ждать КБ. Когда КБ не пришел даже в апреле, оставил обращение 2344972 и сегодня получил ответ, что банку жаль но я не выполнил условие, без объяснения что же я не выполнил. По моему все условия были выполнены с запасом.

Прошу банк аргументировано прокоментировать сложившуюся ситуацию.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T10:38:05+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Зачисление вознаграждения по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» за февраль будет произведено до 11.04.2025. По техническим причинам наблюдаются проблемы в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после зачисления бонусных баллов. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
dnm
2025-04-09T17:10:07+03:00
Добрый день! Спасибо, вопрос решен. Банк исправил ошибку и выплатил бонусы в полном объёме. Просьба оставить этот отзыв без оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка