02.04.25 в 23:00 я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Совкомбанка. Дело в том, что меня интересовала пролонгация открытого в банке вклада зимняя выгода с халвой, пролонгируется вклад или нет. Поскольку при пролонгации зачастую условия по ставке становятся хуже, имеющихся и действующих предложений в банке. Данный момент нужно отслеживать. Но при открытии вклада я на это внимания не обратила. Мне быстро ответил Шишкин Данила, который пояснил, что открытый вклад у меня с пролонгацией и по окончанию действия вклада он будет пролонгирован на вклад Рекордный процент с тем же сроком. Я задала вопрос можно ли отключить пролонгацию, Данила пояснил, что сделать это не возможно, но когда заканчивается вклад, он пролонгируется не сразу, я могу вывести от туда средства и начисленные проценты, далее он автоматически закроется.
Далее меня интересовал момент уведомлений, как банк меня уведомит об окончании срока вклада, чтобы я не забыла вывести средства без потери процентов. Данила ответил, что при окончании действия вклада мне поступит смс сообщение. Пролонгация доступна по всем вкладам, но пролонгируется он не сразу, поэтому всегда есть время, чтобы вывести средства и закрыть вклад.
Данила ответил на все мои вопросы, был вежлив. Ответы были информативными. Теперь у меня информация о моем вкладе и план дальнейших действий) Знаю, что банк уведомит меня о закрытии вклада и знаю каким способом.
Удобное получение информации. Все быстро, конкретно, приятное общение. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...