МТС-деньги не хочет закрыть карту

Вот уже более месяца длится моя эпопея по закрытию карты сервиса МТС-деньги. 27 февраля 2025 года оставил заявку на закрытие карты оператору банка. Мне подтвердили, что карта будет в течение 30 дней. 30 марта вошёл в свой кабинет сервила и увидел, что карта не закрыта и попрежнему привязана к моему личному кабинету. Оставил обращение на нарушение сроков закрытия карты. 02.04.2025 года поинтересовался в чате поддержки банка, когда карта будет закрыта. Оператор подтвердила. что карта ещё не закрыта, изменила статус моего обращения на "срочное" и "обрадовала", что максимальный срок рассмотрения банком моего обращения составляет 60 дней. Сегодня 04.02.2025 года получил СМС от банка. что моя заявка исполнена. Вошёл в личный кабинет и увидел, что ничего не изменилось. Карта не закрыта и привязана к л/к. Снова обратился в службу поддержки банка. И оператор по прошествии 30 минут предложила мне оформить новое заявление на закрытие карты, а также отказалась ответить закрыта или нет на настоящий момент моя карта. Ситуация крайне неприятная, но я так понимаю, что это только цветочки. После закрытия карты мне придётся ехать в Санк-Петербург в офис банка для того, чтобы расторгнуть договор комплексного обслуживания в сервисе МТС-деньги. Да, расторгнуть этот договор можно только явившись в единственный офис банка/сервиса в городе на Неве. Никакого дистанционного способа нет. Также нельзя сделать это в офисах МТС, хотя заключить договор и получить карту можно. Мышеловка для потребителей. Вход рубль, выход два. Остерегайтесь этого сервиса и банка. Очень жаль, что за всем этим безобразием стоит оператор МТС.