Не работает ВТБ Pay, служба поддержки не помогает в решении проблемы
Банк ВТБ предложил на апрель 2025 года кэшбек в размере 1,5% при оплате через систему ВТБ Pay. 31 марта 2025 г. я обратилась в службу поддержки за помощью в подключении ВТБ Pay дебетовой карты МИР, где специалист помимо прочего рекомендовал подключить "Гибридную технологию".
Я все сделала по инструкции, но 2.04. при попытке воспользоваться оплатой на кассе магазина, ничего не получилось. Я снова обратилась с службу поддержки, где мне порекомендовали переустановить приложение. Я последовала советам специалиста и снова система ВТБ pay оказалась нерабочей. На этот раз в службе поддержки мне посоветовали отключить "Гибридную версию". То есть специалисты просто не могут или не хотят решить данную проблему.
На данный момент система оплаты ВТБ pay у меня так и не работает. Когда подношу телефон к терминалу оплаты, естественно без чехла, ничего не происходит. Нет уведомлений об ошибках.
Приложение ВТБ Онлайн переустановлено и обновлено. Телефон (обновлен, несколько раз перезагружен). Функция NFC включена и работает. MIR Pay не пользуюсь и на телефоне ее нет. Ярлык ВТБ pay на рабочем столе есть. Все разрешения в личном кабинете для работы ВТБ Pay включены. В настройках телефона разрешения для ВТБ включены.
Хочу получить ответ от представителя технической службы банка, как именно можно решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...
Благодарность за быстро и качественно выполненную работу
Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Карта с плюсами
Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным...
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...