Оформление карты по реферальной ссылке блогера

Оформила карту по ссылке блогера. За это предполагался сертфикат на ОЗОН. ОФормить карту нужно было с 9 декабря по 27 декабря 2024г.
Я оформляла карту 2 раза. Первый раз курьером, но не получила, потому что было неудобно и решила переоформить на отделение чуть позже, но в установленный период. Оформила в отделение 27 декабря. 28 декабря со мной связался сотрудник по телефону и сообщил до какого времени могу забрать карту в этот же день. Карту получила 28.12.

Писала несколько раз в чат, чтобы проверили все ли условия мной выполнены, но все время получала стандартные отписки (описание условий и ждать 60 дней для получения сертификата). Когда срок вышел, я в повторно обратилась и добилась от оператора оставить обращение. Но мне отписались, что я оформила карту 28.12, то есть не успела. На что я оспаривала и требовала перепроверить инормацию, потому что требовалось оформить карту, а не получить. Но получала отписки, что увы , вы не успели. Вы якобы оформили карту 28.12.

Скорей всего сотрудник в отделении выдал карту не по моей оставленной заявке, хотя зачем-то она спросила, как оформляли карту (хотя друга в отделении не спрашивали, а он тоже по ссылке блогера оформлял).

До этой неприятной ситуации перевела ЗП на ВТБ и пожелала, думаю уйти в другой банк.

Уже и посоветовала оформить карту другу по моей ссылке, но уже тоже проходят установленые сроки по выплате вознаграждения (30 дней) и ничего не приходит, ни ему, ни мне. Я уже не удивлюсь, если я напишу, а мне отпишутся, что друг оформил не по вашей ссылке карту.