Отвратительная поддержка клиентов

С первого апреля банк ВТБ предложил при оплате через ВТБ пэй пошышенный кеш бек. При попытке установить ВТБ пэй начались проблемы. Сначала не было кнопки установки, через чат подсказали обновить приложение до последней версии, я это сделала, кнопка для установки появилась. Попыталась установить ВТБ пэй во второй раз и мне блокируют и установку "в целях безопасности" и онлайн банк. На горячей линии помочь с разблокировкой не смогли, пришлось ехать в отделение банка. Там мне разблокировали онлайн банк, обновили мои данные, подтвердили номер телефона (хотя я его лет 10 не меняла, и оператора тоже). Я попыталась снова установить ВТБ пэй уже сидя в отделении банка, и снова ситуация повторилась. Девушка оператор помогла заново разблокировать личный кабинет и попросила попробовать на следующий день. На следующий день всё повторилось. ВТБ пей не установился, онлайн банк заблокировался и снова пришлось ехать в банк. В офисе банка ситуация повторяется - блокировка, разблокировка, обновления данных, подтверждение сим карты. Звоним вместе с работником банка на горячую линию, там опять говорят что не подтвеждены данные сим карты. Хотя мы это делали не однократно. Подтверждаем ещё раз. Просят подождать теперь пару дней чтобы данные наверняка обновились. Как думаете что произошло через два дня- правильно, ничего нового. Вчера третий раз за неделю еду в банк. Онлайн банк разблокировали, звоним на горячую линию перед тем как установить ВТБ пэй, там говорят что данные подтверждены(включая номер телефона) но установится он или нет они не могут сказать, так как у меня превышено количество обращений на горячую линию! Как будто мне самой это нравится. Я не стала рисковать, так как до конца рабочего дня офиса оставалось 10 минут, решила проверить всё в понедельник. А сегодня я уже не могу перевести деньги с ВТБ в другие банки. Эту опцию мне тоже заблокировали! На горячей линии сказали что мне нужно в офисе подтвердить что я это я! А чем я занималась всю неделю, посещая офис банка чаще чем свою работу. В итоге в понедельник придётся опять ехать в офис, подтверждать что я это я, выводить все деньги в другой банк и закрывать все продукты этого банка. Ну невозможно уже.