Помощь в предоставлении информации по счету
Хочу отметить работу бота чата в приложении Совкомбанка который очень четко и подробно проконсультировал меня как клиента банка, помог найти нужную информацию в мобильном приложении, выгрузить -ту информацию. Я уже более полу года являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь его продуктами, картой Халва, копилкой. Сейчас же пришло время подавать декларацию о своих доходах в налоговую, но в приложении я столкнулся с трудностями когда пытаясь самостоятельно найти в мобильном приложении банка выписку по своим счетам не смог ее найти. 5 апреля 2025 года мне пришлось для этого обратится в чат банка с просьбой предоставить интересующую меня информацию. Я задал вопрос в чат, "Как я могу получить выписку в мобильном приложении ?" Мобильный сервис понял меня сразу и по моей просьбе проинструктировал меня какие действия я должен совершить для выгрузки выписки. Отправил в чат необходимые ссылки. Я очень был приятно удивлен, что сервис мобильного чата так оперативно помог мне. При этом в отличие от других банков выгруженная выписка из приложения Совкомбанка была очень корректной и понятной
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...